Saçlarımın uzun olması beni rahatsız etmeye başlamıştı. Bu nedenle, kardeşimin tavsiyesiyle bilmediğim bir kuaförden saç kesim hizmeti aldım. Ancak saçlarımı kesen kişi makas tutmayı bilmediği gibi müşterinin dilinden de anlamıyordu. Eski kuaförümle kıyasladığımda arada uçurum kadar fark vardı. Belki, "Kendi kuaföründe saçlarını kestirseydin," diyeceksiniz ama şehir değiştirdiği için mecburen yeni bir kuaförden hizmet almak zorunda kaldım.
Saçlarımı istediğim ve gösterdiğim modelden bağımsız kesince memnuniyetsizliğimi dile getirdim, ama kuaför yine de rezalet kestiği saçta kusur olmadığını söyledi. Haklıyken haksız duruma düşmemek adına istenilen ücreti ödedim, fişimi aldım ve kuaförden ayrıldım. Şimdi haklarımı yasal yollara başvurarak arayacağım. Belki süreç uzun sürecek ama böyle kalitesiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen kişiler hizmet sektöründe olmamalılar. Olsalar bile düzelene kadar gerekli tüm cezalardan ve yaptırımlardan haklarına düşeni almalılar diye düşünüyorum.
Benimle aynı durumu yaşamış olan ve saç kesiminden memnun kalmayıp kuaföre dava açanlar, süreci nasıl ilerlettiler? Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.
Saçlarımı istediğim ve gösterdiğim modelden bağımsız kesince memnuniyetsizliğimi dile getirdim, ama kuaför yine de rezalet kestiği saçta kusur olmadığını söyledi. Haklıyken haksız duruma düşmemek adına istenilen ücreti ödedim, fişimi aldım ve kuaförden ayrıldım. Şimdi haklarımı yasal yollara başvurarak arayacağım. Belki süreç uzun sürecek ama böyle kalitesiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen kişiler hizmet sektöründe olmamalılar. Olsalar bile düzelene kadar gerekli tüm cezalardan ve yaptırımlardan haklarına düşeni almalılar diye düşünüyorum.
Benimle aynı durumu yaşamış olan ve saç kesiminden memnun kalmayıp kuaföre dava açanlar, süreci nasıl ilerlettiler? Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.
